Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

rincondepepelaroda.es

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.rincondepepelaroda.es, propiedad de Juan Carlos García García (en adelante EL PRESTADOR). La aceptación del presente documento conlleva que el CLIENTE:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.rincondepepelaroda.es.

EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el CLIENTE es Juan Carlos García García, N.I.F.: 05195896-N con domicilio en C/ San Salvador, 12 - 02630-LA RODA (ALBACETE) y con teléfono de atención al cliente +34967441304, y de otra, El CLIENTE, responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, y en caso de estar registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, responsable del uso y custodia de los mismos.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre EL PRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre EL PRESTADOR y EL CLIENTE por la contratación realizada a través la tienda on-line que EL PRESTADOR pone a su disposición en el sitio web www.rincondepepelaroda.es.

La contratación a través del sitio web www.rincondepepelaroda.es supondrá la aceptación por parte del CLIENTE, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación por el sitio web. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

EL PRESTADOR se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web www.rincondepepelaroda.es, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, EL PRESTADOR se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

INTERVINIENTES

Tendrán la consideración de CLIENTE aquellos consumidores personas físicas residentes en el territorio español que sean mayores de edad y dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Productos por parte de menores de edad, CLIENTES que no residan legalmente en España o por CLIENTES que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

EL PRESTADOR informa que el procedimiento de compra a través del sitio web www.rincondepepelaroda.es viene detallado en el apartado denominado "Condiciones Generales".

Así mismo, EL PRESTADOR informa que el CLIENTE puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado "Condiciones Generales".

Por la contratación con EL PRESTADOR a través del sitio web www.rincondepepelaroda.es el CLIENTE declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el CLIENTE declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso al sitio web www.rincondepepelaroda.es y la contratación por medio de los mismos. El CLIENTE se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como CLIENTE, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la compra el CLIENTE visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el CLIENTE) no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, EL PRESTADOR ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto de que se trate, información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, EL PRESTADOR se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través del sitio web www.rincondepepelaroda.es, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento en el sitio web www.rincondepepelaroda.es se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

INDICACIÓN DE LOS PRECIOS

Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes.

Si www.rincondepepelaroda.es identifica un error manifiesto en el precio de los productos, informará al CLIENTE y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del CLIENTE y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al CLIENTE debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Los precios mostrados en el sitio web www.rincondepepelaroda.es son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de dicho sitio web y durante el tiempo que permanezcan publicados. www.rincondepepelaroda.es se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el sitio web www.rincondepepelaroda.es en el momento de la realización el pedido correspondiente.

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, EL PRESTADOR lo comunicará al CLIENTE, vía correo electrónico, antes de proceder al envío del producto.

DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos por EL PRESTADOR a través del sitio web www.rincondepepelaroda.es puede variar en función de la demanda de los CLIENTES. Pese a que EL PRESTADOR actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el CLIENTE podría estar agotado en ese momento. En tal caso, EL PRESTADOR remitirá un e-mail al CLIENTE informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

PROCESO DE COMPRA

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para poder acceder a los servicios ofrecidos por EL PRESTADOR, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

En todo caso la plataforma de contratación del PRESTADOR informará al CLIENTE, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.

Una vez efectuada la compra, al CLIENTE le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el CLIENTE, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación “Justificante de Compra” que el CLIENTE podrá imprimir en papel. Así mismo, el pedido será confirmado telefónicamente con el CLIENTE, indicándole en ese momento el plazo estimado de entrega orientativo, y pudiendo ser modificado ó cancelado durante la confirmación telefónica.

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el CLIENTE, siempre que el pedido supere los 12 € (IVA incluido), y el domicilio de entrega sea en La Roda (Albacete). En caso de no cumplir las dos condiciones anteriores, el pedido se entregará obligatoriamente en las instalaciones del restaurante Rincón de Pepe, en C/ San Salvador, 12, 02630 La Roda (Albacete). El plazo de entrega será el confirmado al cliente telefónicamente, y será siempre orientativo.

De tal forma, EL PRESTADOR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior EL PRESTADOR deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna contra EL PRESTADOR.

Una vez recibido su pedido, compruebe que contiene todos los artículos solicitados en el pedido, y que éstos se encuentran en buen estado. Una vez que la entrega ha sido realizada, y o bien el CLIENTE haya salido del establecimiento con el pedido, o bien el agente que le ha realizado la entrega haya abandonado el domicilio del CLIENTE, no se admitirán reclamaciones.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web www.rincondepepelaroda.es y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El CLIENTE asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los CLIENTES.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado. Dicha factura será automáticamente remitida  a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE.

Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE por correo electrónico. Excepto en el caso de que el CLIENTE solicite expresamente el envío en papel por correo ordinario.

Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE contará con el teléfono de atención del PRESTADOR que es +34 967441304 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@rincondepepelaroda.es. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o por teléfono, el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

FORMAS DE PAGO

Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el sitio web www.rincondepepelaroda.es. El pago del precio de los Productos y de los gastos de envío sólo podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página.

Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.

Como sistema de pago hay cuatro modalidades de pago fijadas en el sitio web www.rincondepepelaroda.es para que el CLIENTE a su elección pueda realizar su pedido:

- Tarjeta de crédito: El sitio web www.rincondepepelaroda.es tiene instalada la pasarela de pago de comercio electrónico de Caixabank, S.A (La Caixa). Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los CLIENTES a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento.

- Paypal: El CLIENTE podrá realizar el pago a través de la pasarela “Paypal”, siempre que tenga una cuenta en dicha pasarela. En ningún caso se almacena en www.rincondepepelaroda.es ningún dato de los suministrados a Paypal en el proceso de pago.

- IUPAY: El CLIENTE podrá realizar el pago a través de la pasarela “IUPAY”, siempre que tenga una cuenta en dicha pasarela. En ningún caso se almacena en www.rincondepepelaroda.es ningún dato de los suministrados a IUPAY en el proceso de pago.

- Contra reembolso: El CLIENTE podrá escoger pagar su pedido cuando éste le sea entregado.

RECLAMACIONES

Para ejercer el derecho de reclamación, el CLIENTE deberá notificar su reclamación mediante los formularios oficiales que el PRESTADOR pone a su disposición en el Restaurante Rincón de Pepe, C/ San Salvador 12, 02630 La Roda (Albacete), o a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de reclamación

1. Datos del PRESTADOR

Juan Carlos García García | N.I.F.: 05195896-N | C/ San Salvador, 12 | 02630 La Roda (Albacete)

2. Por la presente le comunico reclamación del contrato compra/venta del siguiente producto ___ adquirido el día ___, y con número de factura ____.

4. Nombre consumidor

5. Domicilio consumidor

6. Firma

7. Fecha

Para ejercer el derecho de reclamación, deberá usted notificar a Juan Carlos García García, C/ San Salvador, 12 | 02630 La Roda (Albacete) su decisión de reclamar el contrato de compra a través de correo postal o por correo electrónico dirigido a info@rincondepepelaroda.es. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora a través de correo electrónico la recepción de dicha reclamación. En todos los casos es obligatorio adjuntar la factura de compra ó copia de la misma.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999,de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, EL PRESTADOR informa a los CLIENTES del sitio web www.rincondepepelaroda.es de que los datos personales recabados mediante los formularios electrónicos existentes, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de Gabriel Maestro Jiménez, debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, EL PRESTADOR informa al CLIENTE de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y en su caso cancelación mediante un escrito a la dirección Calle San Salvador, 12, 02630 La Roda (Albacete) o a través de la dirección de correo electrónico info@rincondepepelaroda.es

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

EL PRESTADOR no puede garantizar la continuidad técnica de la tienda online del sitio web www.rincondepepelaroda.es, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el sitio web www.rincondepepelaroda.es estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se suministra.

GENERALIDADES

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, EL PRESTADOR pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

EL PRESTADOR se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda on-line del sitio web www.rincondepepelaroda.es, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

JURISDICCIÓN

La relación entre el CLIENTE y EL PRESTADOR se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio de La Roda (Albacete), siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el CLIENTE y el PRESTADOR, los órganos jurisdiccionales propios del territorio de La Roda (Albacete).